L’ÉVALUATION D’UNE CATÉGORIE

Les propriétés sont classées (sur une échelle de 1 à 10) dans dix catégories qui constituent leur classement moyen :

• Services
• Chambres
• Nourriture et boissons
• Spa et centre de conditionnement physique
• Attention aux détails
• Bonne volonté et valeur
• Capacité à surprendre
• Architecture et conception
• Emplacement
• Engagement

Les classements individuels des catégories ci-dessus sont regroupés pour constituer le classement moyen d’un hôtel. Par conséquent, le classement maximal qu’un hôtel peut atteindre est de 10,0. Cependant, il est important de noter que le système d’évaluation de la Collection hôtels de luxe de Visa diffère de la majorité des systèmes.

Parce que ce système évalue les hôtels en fonction d’une combinaison d’installations et de qualités qui ne sont probablement pas offertes par chaque hôtel, il est important d’examiner le classement de chaque hôtel plus en détail.

Par exemple, il est possible qu’un hôtel en particulier ne dispose pas d’un spa et d’un centre de conditionnement physique, ou même d’un centre de restauration. La Collection hôtels de luxe de Visa reconnaît que de tels hôtels peuvent toujours offrir aux clients une expérience exceptionnelle et ne devraient donc pas être injustement pénalisés à cause de cela. C’est pourquoi un classement moyen des catégories applicables uniquement est affiché dans la valeur numérique. Dans cette optique, la Collection hôtels de luxe de Visa recommande fortement aux consommateurs de ne pas se baser sur le classement moyen uniquement, mais de considérer également chaque catégorie de classement au moment de choisir un hôtel.